放課後等デイサービス
児童発達支援 等
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湘南北部療育センター (藤沢市)

〒252-0813
神奈川県藤沢市亀井野2-20-10

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利用者評価(放課後等デイサービス)
公表:2024.03.31

環境・体制整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されて いますか

はい

はい(31)
どちらともいえない(1)
いいえ(0)
無回答(1)

職員の配置数や専門性は適切ですか

はい

はい(31)
どちらともいえない(5)
いいえ(0)
無回答(1)

事業 所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達への 配慮が適切にされていますか

はい

はい(24)
どちらともいえない(5)
いいえ(5)
無回答(2)

適切な支援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析 された上で、放課後デイサービス計画ⅰが作成さ れていますか

はい

はい(33)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(0)

活動プログラムⅱが固定化しないよう工夫されて います

はい

はい(31)
どちらともいえない(2)
いいえ(0)
無回答(0)

放課後児童クラブや児童館との交流や、他の子 どもと活動する機会がありますか

いいえ

はい(3)
どちらともいえない(14)
いいえ(11)
無回答(4)

【施設利用者様からのご意見】
どちらとも:本人はいつものメンバー以外との交流を求めていないので
希望通りです。
どちらとも:希望していない
どちらとも:個別指導のみ利用しているのでまだよくわからない

【ご意見を踏まえた対応】
今後もご利用いただいております皆様のご希望に沿って参ります。

保護者等への説明責任等

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明 がなされていますか

はい

はい(33)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(0)

【施設利用者様からのご意見】
はい:現状や成長の喜び、悩みなどを共有し、分かち合ってくれる存在でいてくださり、いつも救われています。とっても心強いです

【ご意見を踏まえた対応】
ありがとうございます。今後も、ご家族の方とお子さんの成長や状況について共有していき、ご家族の方の悩みにもついても共有していきたいと思います。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子 どもの発達状況や課題について共通理解ができ ていますか

はい

はい(33)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(0)

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の 支援が行われていますか

はい

はい(30)
どちらともいえない(2)
いいえ(0)
無回答(1)

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等 により保護者同士の連携が支援されていますか

どちらでもない

はい(13)
どちらともいえない(10)
いいえ(7)
無回答(3)

【施設利用者様からのご意見】
どちらとも:特に希望していない
どちらとも:よくわからない

【ご意見を踏まえた対応】
保護者会につきましては、現在、設けてはおりませんが、法人内の療育部門としてご家族向けに研修会を開催しております。ご活用いただければ幸いです。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体 制を整備するとともに、子どもや保護者に周 知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切 な対応ですか

はい

はい(27)
どちらともいえない(3)
いいえ(0)
無回答(3)

【施設利用者様からのご意見】
未記入:苦情の申し立てをしたことがないので不明
どちらとも:苦情がなかったのでわからない

【ご意見を踏まえた対応】
ご意見等ございましたら、直接担当職員や苦情受付担当者へお申し付けください。また、法人の県央ヘルプデスクもご活用ください。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた めの配慮がなされていますか

はい

はい(33)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(0)

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や 行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自 己評価の結果を子どもや保護者に対して発信が ありますか

はい

はい(29)
どちらともいえない(3)
いいえ(1)
無回答(0)

個人情報に十分注意されていますか

はい

はい(32)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(1)

非常時の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染 症対策マニュアルを策定し、保護者に周知・説 明されていますか

はい

はい(25)
どちらともいえない(2)
いいえ(2)
無回答(4)

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、 その他必要な訓練が行われていますか

はい

はい(28)
どちらともいえない(1)
いいえ(2)
無回答(2)

その他

子どもは通所を楽しみにしていますか

はい

はい(30)
どちらともいえない(3)
いいえ(0)
無回答(0)

【施設利用者様からのご意見】
はい:子供にとって数少ない信頼して会うのを楽しみにできるとっても貴重な機会になっています。


【ご意見を踏まえた対応】
ありがとうございます。今後もお子さんたちが安心して通いたくなるような事業所にしていきたいと思います。

事業所の支援に満足していますか

はい

はい(33)
どちらともいえない(0)
いいえ(0)
無回答(0)